Tietosuojaseloste

Tämä on Aargh! Digital Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Tietosuojaselosteella tiedotamme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä.

Asiakkaan on hyväksyttävä tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Aargh! Digital Oy:n tarjoamia palveluita.

Rekisterinpitäjä

Aargh! Digital Oy, www.digiaargh.fi

Y-tunnus 3233937-5

Postiosoite: Wilhelm Schildtin katu 22 A 17, 40740 Jyväskylä (ei käyntiä)

Sähköposti: me@digiaargh.fi

Puhelin: 050 547 8678

Tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö

Johanna Berlin

Sähköposti: johanna@digiaargh.fi

Puhelin: 050 547 8678

Rekisterin nimi

Aargh! Digital Oy:n asiakasrekisteri

Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Oikeusperusteita henkilötietojen käsittelylle on:

  • rekisteröidyn antama suostumus henkilötietojen käsittelyyn
  • rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhde)
  • rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän välinen sopimussuhde.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin sekä asiakastietokannan ylläpito. Tietoja voidaan käyttää markkinointiin, mikäli asiakas on antanut siihen luvan. 

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin. 

Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi

Keräämme tietoa sivuston kävijöistä evästeiden, yhteydenottolomakkeen, palomuurin sekä analytiikka- ja markkinointipalvelujen (Google Analytics, Microsoft Clarity, Facebook Pixel) avulla. Näitä tietoja kerätään sivuston toimivuuden ja laadun takaamiseksi.

Tallennamme asiakkaistamme tietoa asiakasrekisteriimme. Asiakasrekisterin tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja asiakkaan suostumuksesta myös markkinointiin. Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla esim. yrityksen nimi, Y-tunnus, postiosoite, yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, www-sivustojen osoitteet, laskutustiedot ja asiakaspalautteet. Asiakkaidemme tili- ja kirjautumistietoja (esim. WordPress-tunnukset, sosiaalisen median tilien kirjautumistiedot) keräämme ja säilytämme niin kauan kuin niitä on sovitun perusteella tarpeellista säilyttää (esim. työn luovutukseen saakka tai niin kauan kuin hoidamme päivityksiä).

Tietoja säilytetään niin kauan kuin se on asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeellista. Asiakas voi halutessaan pyytää tietojensa poistamista.

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasrekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. yhteydenottolomakkeella lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kanavien kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Evästeet

Käytämme tällä sivustolla evästeitä sivuston analysointiin. Kun vierailet verkkosivuillamme, sivustomme saattaa ajoittain tallentaa laitteellesi evästeitä (cookies). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat kävijän tietokoneelle ja tallentavat dataa. Yksinkertaisimmillaan eväste on tiedosto, joka kertoo verkkosivustolle, oletko sulkenut evästeilmoituksen hyväksymällä evästeitä. Ilman näitä tiedostoja kävijäanalytiikka ja sivuston täysi toiminnallisuus eivät olisi mahdollisia.

Kävijällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö sivustolle saapuessaan. Samalla kävijä hyväksyy, että joidenkin palveluiden osalta evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivujen toiminnallisuuteen.

Sosiaalisen median kanavista Aargh! Digitalilla on tili Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä. Linkit näihin palveluihin löytyvät verkkosivuiltamme. Etusivulle on myös upotettu Spotify-soittolistoja. Kun vierailet verkkosivuillamme, tietokoneellesi ei tallenneta näihin sosiaalisen median palveluihin liittyviä evästeitä. Jos klikkaat sivustolla olevaa Facebook-, Instagram-, LinkedIn- tai Spotify-linkkiä, sinut ohjataan kyseiseen palveluun, jolla on omat käytäntönsä evästeisiin ja yksityisyydensuojaan liittyen. 

Sivuston seurantaan käytämme Google Analytics, Facebook Pixel ja Microsoft Clarity -palveluita. Seurannan tarkoitus on kerätä tilastotietoa esimerkiksi sivun kävijämääristä ja suosituimmista sisällöistä. Analytiikkatietoja käytetään käyttökokemuksen parantamiseksi.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Analytiikka

Käytämme Google Analytics ja Microsoft Clarity -palveluita kerätäksemme tietoa sivustomme kävijöistä. Käyttämällä sivustoa hyväksyt seurannan. Käytämme analytiikkaa nähdäksemme, millaiset sisällöt vierailijoitamme kiinnostavat ja miten vierailijat käyttävät sivustoamme. Meitä kiinnostavat ennen kaikkea kävijämäärät, mitä kautta sivuillemme tullaan, mihin aikaan ja minkälaisella laitteella. 

Tutustu Googlen tietosuojaselosteeseen tästä linkistä.

Tutustu Microsoftin tietosuojaselosteeseen tästä linkistä.

Markkinointi

Käytämme Facebook Pixel -palvelua kerätäksemme tietoa sivustomme kävijöistä. Esimerkiksi seurataksemme kuinka maksetut markkinointikampanjamme menestyvät ja minkälaisia kohderyhmiä mainontamme kiinnostaa. Käyttämällä sivustoa hyväksyt seurannan.

Tutustu Facebookin tietosuojaselosteeseen tästä linkistä.

Sähköpostiautomaatio

Käytämme sähköpostiautomaatiossamme SendGrid-palvelua (https://sendgrid.com/), jotta sähköpostit kulkisivat turvallisesti ja varmennetusti asiakkaillemme

Tutustu SendGridin tietosuojaselosteeseen tästä linkistä.

Henkilötietojen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta. Asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Sivuston kävijätietoja jaetaan analytiikkapalvelun tarjoajajien (Google, Microsoft) kanssa. Asiakassuhteen ylläpidon ja asiakaspalvelun kannalta oleellisia tietoja voidaan säilyttää salasanalla suojatussa pilvipalvelussa (OneDrive). Automaattiset sähköpostiviestit ja sähköpostimarkkinointi välittyvät SendGrid-palvelun kautta.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakiin perustuvan vaatimuksen perusteella.

Kuinka suojelemme henkilötietojasi

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta. Tietoja säilytetään salasanasuojatussa pilvipalvelussa. Mahdollisia tulosteita säilytetään lukitussa tilassa/kaapissa. Ulkopuolisilla ei ole pääsyä henkilötietoihin eikä asiakasrekisteriin. Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista kaikilla tileillä ja kaikissa ohjelmissa, jotka liittyvät henkilötietojen käsittelyyn.

Mikäli havaitset puutteita, voit laittaa meille palautetta tietosuoja-asioista osoitteeseen me@digiaargh.fi.

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Pääsääntöisesti asiakasrekisterin tietoja säilytetään asiakassuhteen keston ajan. Laskutustietoja säilytetään kirjanpitolain vaatima aika. Yhteydenottolomakkeella jätetyt viestit säilytetään toistaiseksi. 

Aargh! Digitalilla ei ole vastuuta säilyttää asiakkaan tietoja (esim. asiakkaalle rakennettujen WordPress-sivustojen kirjautumistiedot tai sivuille lisätyt sisällöt) kuin Aargh! Digitalille tarpeellisen ajan (sovitusta riippuen esim. työn luovutukseen saakka).

Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi

Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia itseään koskevien tietojen poistamista, mikäli tietoja ei enää tarvita tai mikäli niitä on käytetty laittomasti. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle (osoitteeseen me@digiaargh.fi tai johanna@digiaargh.fi). Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.

Yhteydenotot

Yksityisyyteen ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä rekisteröidyn tulee olla yhteydessä rekisterinpitäjään sähköpostitse: me@digiaargh.fi tai johanna@digiaargh.fi tai puhelimitse p. 050 547 8678. Mikäli rekisteröity tahtoo tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikaista niitä tai pyytää tietojen poistoa, tulee pyyntö tehdä kirjallisena jompaankumpaan edellä mainituista sähköpostiosoitteista.